Politica de confidențialitate
Termeni și condiții & Politica de cookies

1. Definirea noțiunilor utilizate. Termenii prezenți în acest document se referă la următoarele:

• Client: orice persoană fizică sau juridică care efectuează o comandă prin intermediul acestui site.

• Comandă: actul de achiziție a unui produs sau serviciu listat pe acest site, prin completarea unui formular electronic de comandă.

• Furnizor: entitatea care oferă produsele și serviciile prin intermediul acestui site.

• Produs/Serviciu: bunurile nealimentare și pachetele premium oferite spre vânzare pe acest site.

• Politica de Confidențialitate: termenii care descriu modul în care informațiile personale ale clientului sunt colectate, utilizate și protejate.

​

2. Informații despre produsele/serviciile oferite. Oferim o gamă variată de produse erotice pentru cupluri, inclusiv pachete premium destinate exclusiv adulților. Detaliile specifice ale fiecărui produs sau serviciu sunt disponibile în descrierea acestora pe site. Toată activitatea este înregistrată sub codul CAEN 4791.

​

3. Drepturile și obligațiile părților contractante

• Obligațiile Furnizorului: Respectarea comenzii clientului, asigurarea confidențialității pachetului și livrarea acestuia în cel mai scurt timp posibil.

• Obligațiile Clientului: Furnizarea datelor corecte și complete necesare procesării și livrării comenzii. Clientul acceptă procesarea datelor sale personale doar în scopul realizării livrării și analizelor de marketing.

​

4. Drepturile de autor. Logo-ul companiei este protejat prin drepturi de autor și nu poate fi folosit, reprodus sau modificat fără consimțământul scris al proprietarului.

​

5. Politica de facturare, plăți și livrare. Facturarea se realizează pe baza detaliilor furnizate la check-out. Acceptăm plăți exclusiv online. Livrarea se efectuează prin intermediul curierilor terți aleși selectiv de furnizor.

​

6. Politica de cookies. Utilizăm cookies pentru a facilita completarea datelor de contact și livrare pentru clienții care revin pe site.​

​

7. Datele cu caracter personal/Politica de confidențialitate. Colectăm date personale precum nume, prenume, număr de telefon și adresă, protejate prin infrastructura site-ului și GDPR.

​

8. Soluționarea litigiilor. Litigiile se soluționează, în primă instanță, prin comun acord, iar in caz contrar clienții pot accesa site-ul ANPC/ANPC SAL.

​

9. Garanții și politica de returnare. În cazul unui produs defect, acesta va fi înlocuit sau, dacă clientul dorește, se va procesa rambursul sumei plătite. Clientul are dreptul să returneze produsul în 14 zile fără a oferi motivație, doar în cazul în care se atestă nefolosirea produselor livrate ce conțin baterii interne.

9.1. Produsele noastre cu baterii interne beneficiază de o garanție de 2 ani. Fiecare cerere de returnare sau garanție trebuie să fie verificată. Verificarea poate fi realizată fie fizic, fie prin dovezi media (fotografii sau videoclipuri) care să confirme existența unui defect de fabricație. Este important să se demonstreze că defectul nu este cauzat de uzura produsului produsă de client, cum ar fi deteriorarea cauzată de apă în componentele electrice. Orice procedură de returnare sau solicitare a drepturilor date de garanție se inițiază prin contactarea noastră prin e-mail sau pagina de Contact.

​​

9.2. În conformitate cu legislația în vigoare privind protecția consumatorilor, conform OUG nr. 34/2014, art. 16, lit. e), produsele de igienă personală și intime nu pot fi returnate după desigilare din motive de protecție a sănătății și igienă. Prin urmare, odată ce produsele intime cu baterii interne sau fără baterii au fost desigilate, returnarea nu mai este posibilă. Această măsură este luată pentru a asigura siguranța și igiena tuturor clienților noștri, în contextul folosirii bunurilor în scop personal.

​

10. Limitarea răspunderii furnizorului. Răspunderea noastră este limitată în cazuri precum nerespectarea de către curier a timpului de livrare sau de degradarea ambalajului, de asemenea furnizorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de forța majoră sau circumstanțe neprevăzute.

​

11. Prin participarea la jocul interactiv „Roata Norocului” de pe site-ul nostru, utilizatorii au șansa de 50% să câștige un cod promoțional oferind o reducere de 10% aplicabilă la comenzile plasate. Codul promoțional este valabil exclusiv în momentul plasării comenzii și trebuie introdus corect în câmpul destinat voucherelor înainte de finalizarea achiziției. În cazul în care codul nu este aplicat corect sau este omis, iar comanda este procesată și expediată, reducerea de 10% nu va mai putea fi revendicată retroactiv, iar nicio rambursare parțială nu va fi acordată ulterior. Participarea la joc implică acceptarea integrală a acestor condiții.

​

​